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16800元12次!这么贵的情感咨询服务是这样的

2019-07-05 21:47 来源:恒指凤凰彩票 星空观察网

你觉得高达16800元的“情感咨询服务”应该是什么样的?“当时红娘老师说会手把手教,甚至精确到如何给丈夫发短信,,我很心动”。北京高小姐就这样付了16800元12次课的咨询费,原本以为是豪华套餐,没想到频被敷衍。

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视觉中国

通过百度搜索情感咨询,北京高小姐在某页面做了小测试,留下了联系方式,次日就收到了珍爱网的来电。之后高小姐前往珍爱网线下门店与红娘聊了3个多小时,购买了16800元的咨询。

付了钱,接下来的体验就变了。高小姐发现红娘并没有告知情感咨询老师自己的情况,自己不得不花费咨询时间重复自己的经历。服务过程中,情感咨询老师一直在看手机信息,给出的情感建议也不好。第二次见面时,情感咨询老师表示并没有看完自己与丈夫的聊天记录截图,且总是询问重复的问题,显然准备不足。

在合约中,16800元的服务是一个月,提供的方式包括电话咨询和微信在线咨询,其中电话咨询的次数不超过12次,每次不超60分钟。但实际上,珍爱网提供的却是线下咨询,而这两次线下咨询合计3.5个小时,居然一共要花费4900元。

高小姐觉得没有获得同等的服务,且质疑咨询老师的资质,要求退款。珍爱网拒绝退款,在多次沟通后,先是要收取30%违约金,后同意只收取一半的课时费。珍爱网表示听过录音后,和高小姐说的情况不符,但又拒绝提供咨询录音。

与此相似的情感咨询案例还有很多,有咨询了没有挽回男友的,有到一半不想再挽回的,有服务不佳效果不显的,到最后都是退款难。近年来,一些婚恋平台一直在孵化情感咨询服务,但如何保证质量是一个难题。毕竟清官难断家务事,情侣夫妻之间总有些外人无法理解的事情,感情是好是坏,是分是合,都不是咨询师能够主导的。

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