小狗钱钱渠道活动混乱,店家涉嫌私下扣留消费者返利Q码以此获利_恒指期货-晚籼稻期货-股票配资公司-白糖期货

小狗钱钱渠道活动混乱,店家涉嫌私下扣留消费者返利Q码以此获利

2017-04-15 03:01 来源:恒指凤凰彩票 星空观察网




0元购活动最近火热,大家上车千万小心别被坑了。本人3月22日在天猫in-vioce店参与了小狗钱钱的0元购耳机活动。这个活动3.14日-4.14日,后来在3月26日左右就不知为何提早下线了,所以只能附上购买时的天猫快照。
下图是随耳机附带的说明:说明有3档Q码随耳机附送,消费者可以3中返利个激活一次。后续由于要补Q码的太多,直接将其中2档Q码删掉了。

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其实如果老老实实搞活动,这个0元购还是有很大吸引力的。但是往往有人喜欢搞小动作,可能是返利力度比较大吧,一开始老老实实随耳机发3张,后来觉得可能有利可图,就开始私下扣留本该给消费者的Q码。当然他们只敢扣留299和69.9的Q码,这就是为什么很多人买了会少Q码,甚至17号活动当天晚点拍的人都出现缺少299和69.9Q码的现象。以下是部分少Q码客户的网上留言截图,有论坛的甚至有他们天猫店留言。

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上面各个时间段都有,其实活动开始没多久就出现私扣Q码的事。本人哥哥21号下单后找客服补全了Q码,看了下耳机不错也就在22号上车了,当时网页跟我哥下单时完全一样,店铺和客服完全没有说Q码只有一张。结果24号收到耳机后立马联系客服,结果跟上面一样客服一口咬定发完了没有了。
信誓旦旦说没了,还说我们留着有什么用。呵呵,当然有用啦,公司那么多人,一人激活一个还不是美滋滋。楼主当时半信半疑,毕竟他们说没有你也不能跑去人家店里查对不。PS客服:说没有就没有,有也没有!
但是就在第二天,楼主在论坛闲逛时看到有人25号去找客服补了Q码,甚至还有人看过帖子后也去要到了。PS:果然楼主还是太容易相信人啊,人善被人欺呗。

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看到这里大家应该明白了,所谓的Q码发完其实只是客服的忽悠之词,明明24号有Q码就是不给你,直到被我揭穿然后就用别的理由说正好你下单那天就只有一张了。于是楼主只要申请天猫投诉,投诉期间加入了小狗钱钱的官方群,当楼主反应Q码问题的时候,官方一个叫运营曹层的公司领导私聊我说会帮我跟渠道反应和处理,当时楼主也是满开心的,毕竟天猫店铺抵赖不给还有平台啊,怎么说也是平台与店铺合作的活动。可是一等N天,在催了好多次后,今天中午楼主忍不住又问起我的Q码问题,那个领导在沟通,结果请看下面的对话截图:

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总结:
1.活动是店铺搞得,跟平台无关,有问题请找店铺(ps:说好的联合推出呢,难道提现出了问题我也要找店铺?可店铺就是个卖耳机的怎么解决?)
2.平台的渠道运营人员以店铺说的为准,哪怕没半点证据,哪怕你给他看证明也没用,而且渠道运营只对店铺负责,就是补Q码给你也是通过店铺,不会跟消费者直接接触的。(PS:感觉怪怪的,渠道运营难道不用监督店铺活动执行么,店铺说啥就是啥你还监督个屁啊,原本活动到4.17日你提早下线连半个说明都没有,活动如此随意你运营难道没责任?再说别家平台活动那个不是卖越多越好,这个店铺倒好每天还限额20名,私下扣Q码好像也不是什么大事,运营人员和店铺莫非有啥猫腻?)
平台这边反正也表态了,也只能通过天猫和工商与店铺撕逼了。
最后提醒下大家:小狗钱钱以后如果有这种0元购,大家上车的时后  

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